Syncd Health

Datenschutzerklärung

Wie diese Website mit deinen Daten umgeht

Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung gilt für die Website syncd.health, für die Anfrage eines kostenlosen Kennenlerngesprächs mit Amber per E-Mail und für die Buchung eines bezahlten Gesprächs mit ihr per E-Mail. Die Website informiert über Syncd Health. Es gibt hier kein Nutzerkonto, keine Formulare und keinen Newsletter. Du kannst die Website besuchen, ohne persönliche Angaben zu machen. Was dabei technisch anfällt, steht unten. Für den Besuch der Website bist du weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen; ohne die unten beschriebenen technischen Zugriffsdaten kann die Website allerdings nicht ausgeliefert werden. Für ein kostenloses Kennenlerngespräch brauchen wir deine E-Mail-Adresse; ohne sie können wir das Gespräch nicht vereinbaren. Für ein bezahltes Gespräch brauchen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine unten beschriebene ausdrückliche Einwilligung; ohne diese können wir den Vertrag nicht schließen und das Gespräch nicht führen. Zum Vertrag gehört, dass du die Rechnung nach dem Gespräch bezahlst.

Verantwortlicher

Syncd Health GbR Vertreten durch die Gesellschafter:innen Amber Hoffman und Eric Walter Fürbringerstr. 22 10961 Berlin Deutschland

E-Mail: hallo@syncd.health

Hosting und Server-Logs

Die Website läuft auf Google Cloud Run in der Region europe-west1 (Belgien, EU). Wenn du eine Seite aufrufst, verarbeitet der Server automatisch technische Zugriffsdaten:

  • •IP-Adresse deines Geräts
  • •Datum und Uhrzeit des Aufrufs
  • •aufgerufene Seite
  • •Browser und Betriebssystem (User-Agent)
  • •die zuvor besuchte Seite, falls dein Browser sie mitschickt

Wir brauchen diese Daten, um die Website auszuliefern, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Server-Logs werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Cookies

Diese Website setzt höchstens ein Cookie: NEXT_LOCALE. Es speichert die Sprache der Seite, die du aufrufst (Deutsch oder Englisch), wenn sie von der Sprache abweicht, die dein Browser bevorzugt, oder sobald du die Sprache umstellst, und wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Es enthält keine Kennung, mit der wir dich wiedererkennen könnten.

Das Cookie ist für die gewählte Sprachdarstellung technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich, deshalb zeigen wir auch kein Cookie-Banner.

Analyse und Tracking

Wir setzen derzeit keine Analyse- oder Tracking-Tools ein. Es werden keine Besuchsprofile erstellt und keine Daten zu Werbezwecken verarbeitet. Falls wir künftig ein Analyse-Tool einführen, aktualisieren wir vorher diese Erklärung und fragen dich um Einwilligung, wo sie nötig ist.

Ein kostenloses Kennenlerngespräch per E-Mail anfragen

Um Ambers kostenloses 15-minütiges Kennenlerngespräch anzufragen, schreibst du an hallo@syncd.health; der Button auf Ambers Seite öffnet dafür eine vorbereitete E-Mail. Wir erhalten dann deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht, die Termine, die du vorschlägst oder auswählst, und deinen Namen, falls du ihn angibst.

Wir nutzen das nur, um dein Kennenlerngespräch über Google Meet zu vereinbaren und zu führen. Damit die Verbindung steht, verarbeitet Google technische Daten wie deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Gerät, den Namen, mit dem du teilnimmst, sowie Ton und Bild des Gesprächs, solange es läuft. Wir zeichnen das Gespräch nicht auf. Rechtsgrundlage ist, dass du uns um das Gespräch gebeten hast (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Dass du nach diesem Gespräch fragst, zeigt, dass du einen Therapieplatz suchst, und das gilt nach der DSGVO als Angabe zu deiner Gesundheit. Deshalb brauchen wir deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die vorbereitete E-Mail enthält dafür schon einen Satz. Wenn du sie abschickst, willigst du ein, dass wir das, was deine Anfrage über deine Gesundheit aussagt, nur nutzen, um das Gespräch zu vereinbaren und zu führen. Löschst du diesen Satz, fragt Amber einmal bei dir nach, bevor sie das Gespräch vereinbart. Bitte schreib in deiner E-Mail nichts über deine Gesundheit; E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns „Stopp“ schreibst, in derselben E-Mail-Unterhaltung oder an hallo@syncd.health; was wir bis dahin getan haben, bleibt davon unberührt. Wir löschen dann deine E-Mails, bis auf den unten beschriebenen Nachweis.

Es gibt eine Ausnahme. Klingt deine E-Mail so, als wärst du gerade in Gefahr, schreibt Amber dir mit Notruf- und Krisennummern zurück, sofort nachdem die E-Mail gelesen worden ist, auch wenn du nicht eingewilligt hast; das tun wir nur, um dein Leben und deine Gesundheit zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO), wir nutzen deine E-Mail für nichts anderes und löschen sie wie unten beschrieben.

Unsere E-Mail-Postfächer, Google Kalender und Google Meet laufen über Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland) in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Wir haben Google Workspace so eingestellt, dass unsere E-Mails und Kalendereinträge in der EU gespeichert werden. Verarbeiten kann Google sie trotzdem auch außerhalb der EU, auch in den USA; das gilt auch für die Verbindungsdaten eines Gesprächs über Google Meet, die diese Einstellung nicht erfasst. Für die USA ist die Grundlage das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO), unter dem die Google LLC zertifiziert ist; für andere Länder außerhalb der EU sind es die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir löschen deine E-Mails, auch aus dem Papierkorb, 30 Tage nach dem Kennenlerngespräch (oder nach unserer letzten E-Mail, falls kein Gespräch stattfindet), oder 14 Tage nach deiner ersten E-Mail, falls du nicht eingewilligt hast. Buchst du danach ein bezahltes Gespräch, gilt der Abschnitt zu bezahlten Gesprächen unten. Nur die E-Mails, die deine Einwilligung belegen, und ein „Stopp“ bewahren wir getrennt vom Rest auf und nutzen sie für nichts anderes. Die DSGVO verlangt, dass wir deine Einwilligung nachweisen können. Diesen Nachweis bewahren wir 3 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres auf, in dem wir deine übrigen E-Mails gelöscht haben, denn so lange können Ansprüche dazu, wie wir deine E-Mails genutzt haben, in der Regel geltend gemacht werden (§§ 195 und 199 BGB). Rechtsgrundlage sind diese Nachweispflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, uns verteidigen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weil der Nachweis zeigt, dass du einen Therapieplatz gesucht hast, bewahren wir ihn nur für den Fall auf, dass wir ihn für einen Rechtsanspruch oder eine Beschwerde brauchen (Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO). Er beruht nicht auf deiner Einwilligung und bleibt deshalb auch nach einem „Stopp“.

Ein bezahltes Gespräch per E-Mail buchen

Amber bietet ein bezahltes 45-minütiges Orientierungsgespräch per Video an, mit deinen nächsten Schritten in schriftlicher Form und bis zu zwei kurzen Folgegesprächen. Du fragst es per E-Mail an, Amber schickt dir ein Angebot, und du buchst, indem du darauf antwortest; ein Formular auf der Website gibt es dafür nicht. Dafür verarbeiten wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, die E-Mails, mit denen wir die Gespräche vereinbaren, Datum und Uhrzeit der Gespräche, die Rechnung und deine Zahlung (Name und Konto deiner Überweisung, Betrag und Datum) sowie deine schriftlichen nächsten Schritte.

Wir nutzen das, um die Gespräche zu vereinbaren und zu führen, dir deine nächsten Schritte schriftlich zu schicken, dir eine Rechnung zu stellen und unsere Buchhaltung zu führen. Rechtsgrundlage ist unser Vertrag mit dir oder vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und Zahlungsbelege müssen wir außerdem gesetzlich aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wenn du ein Gespräch über deine Suche nach einem Therapieplatz buchst, sagt das etwas über deine Gesundheit, und das schützt die DSGVO besonders. Deshalb bittet dich Ambers Angebots-E-Mail um deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Was deine Buchung und die Gespräche über deine Gesundheit zeigen, nutzen wir nur, um die Gespräche zu vereinbaren und zu führen und deine nächsten Schritte in einer Google-Docs-Datei aufzuschreiben, mit dir zu teilen und aufzubewahren. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an hallo@syncd.health; was wir bis dahin getan haben, bleibt davon unberührt. Was wir gesetzlich aufbewahren müssen (Rechnungen, Zahlungsbelege und E-Mails zum Vertrag, zu einer Rechnung, einer Zahlung, einem Widerruf oder einer Erstattung), bleibt für die unten genannten Fristen gespeichert, auch nachdem du deine Einwilligung widerrufen hast. Wir zeichnen die Gespräche nicht auf.

Die Gespräche finden über Google Meet statt. Damit die Verbindung steht, verarbeitet Google technische Daten wie deine IP-Adresse und Angaben zu deinem Gerät, den Namen, mit dem du teilnimmst, sowie Ton und Bild des Gesprächs, solange es läuft. Deine Kalendereinladung zeigt, dass ein Gespräch mit uns gebucht ist.

Bei einem bezahlten Gespräch sehen außerdem diese Stellen deine Angaben:

  • •Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland (Google Workspace): unsere E-Mail-Postfächer, Google Kalender, Google Meet und Google Docs, in unserem Auftrag (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO). Wir haben Google Workspace so eingestellt, dass unsere E-Mails und Kalendereinträge in der EU gespeichert werden. Deine nächsten Schritte schreibt Amber in eine Google-Docs-Datei in unserem Google Workspace und teilt sie nur mit deiner E-Mail-Adresse.
  • •Vivid, wo unser Geschäftskonto geführt wird, erhält deine Überweisung mit dem Namen und dem Konto, von dem sie kommt.
  • •Arbeiten wir mit einer Steuerberatung, erhält sie unsere Rechnungen, Bücher und Kontoauszüge für Buchhaltung und Steuererklärungen. Steuerberater sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Google kann E-Mails, Kalendereinträge, die Google-Docs-Datei mit deinen nächsten Schritten und die Verbindungsdaten von Google Meet trotzdem auch außerhalb der EU verarbeiten, unter anderem in den USA; die Speichereinstellung erfasst die Verbindungsdaten von Google Meet nicht. Für die USA ist die Grundlage das EU-US Data Privacy Framework (Angemessenheitsbeschluss, Art. 45 DSGVO), unter dem die Google LLC zertifiziert ist; für andere Länder außerhalb der EU sind es die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie dieser Garantien kannst du über hallo@syncd.health anfordern.

Wir bewahren unsere Bücher 10 Jahre auf, Rechnungen, Zahlungsbelege und Kontoauszüge 8 Jahre und die E-Mails, die den Vertrag ausmachen oder eine Rechnung, eine Zahlung, einen Widerruf oder eine Erstattung betreffen, auch deine, 6 Jahre. Jede Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres der E-Mail, des Belegs oder der letzten Eintragung in die Bücher (§ 147 Abgabenordnung). Sie läuft länger, solange die Frist für die Festsetzung einer Steuer, für die diese Unterlagen wichtig sind, noch nicht abgelaufen ist. Andere E-Mails zu deiner Buchung löschen wir, sobald wir sie für die Gespräche nicht mehr brauchen. Die Google-Docs-Datei mit deinen nächsten Schritten löschen wir, wenn du deine Einwilligung widerrufst oder uns darum bittest, spätestens 12 Monate nach unserem letzten Kontakt.

Kontakt per E-Mail

Alle Kontaktwege auf dieser Website öffnen dein eigenes E-Mail-Programm. Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, wenn sich deine Anfrage darauf richtet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst unser berechtigtes Interesse daran, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir löschen deine Nachricht, sobald dein Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bitte schreibe uns per E-Mail keine Details zu deiner Gesundheit. Für dein Anliegen reicht es, wenn du uns sagst, worum es geht.

Empfänger deiner Daten

Wir geben deine Daten an technische Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten (Auftragsverarbeitung, Art. 28 DSGVO):

  • •Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland: Hosting der Website und Speicherung der Server-Logs in der EU (Region Belgien)
  • •Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland (Google Workspace): unsere E-Mail-Postfächer, wenn du uns schreibst
  • •Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder wie oben für Kennenlerngespräche und bezahlte Gespräche beschrieben.

Datenübermittlung in Drittländer

Die Website wird in der EU betrieben. Google als Konzern hat seinen Sitz in den USA; in Einzelfällen, etwa im technischen Support, kann ein Zugriff aus den USA nicht ausgeschlossen werden. Für die USA stützen wir uns dabei auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Dasselbe gilt für Google Workspace, über das unsere E-Mail-Postfächer, die Kennenlerngespräche, die bezahlten Gespräche und die geteilte Google-Docs-Datei mit deinen nächsten Schritten laufen (siehe oben). Darüber hinaus finden keine Übermittlungen in Drittländer statt.

Deine Rechte

Du hast gegenüber uns folgende Rechte aus der DSGVO:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Du kannst erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Du kannst falsche Daten korrigieren lassen

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Du kannst verlangen, dass wir deine Daten nur noch eingeschränkt verarbeiten

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Du kannst deine Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Du kannst einer Verarbeitung, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen, aus Gründen widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Das betrifft hier die Server-Logs, die Beantwortung von E-Mails und den Nachweis deiner Einwilligung.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen; was wir bis dahin getan haben, bleibt davon unberührt. Bei einem Kennenlerngespräch oder einem bezahlten Gespräch genügt eine kurze E-Mail an hallo@syncd.health.

Schreib uns dafür einfach an hallo@syncd.health. Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats.

Keine automatisierten Entscheidungen

Auf dieser Website findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Alt-Moabit 59-61 10555 Berlin

https://www.datenschutz-berlin.de

Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde an deinem Wohnort wenden.

Links zu anderen Websites

Diese Website verlinkt auf externe Angebote, zum Beispiel unsere LinkedIn-Seite. Wenn du einem solchen Link folgst, gilt die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich an der Website etwas ändert, das die Verarbeitung deiner Daten betrifft, aktualisieren wir diese Erklärung. Die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite.

Stand: 9. Oktober 2026

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