Du suchst einen Therapieplatz in Deutschland, und jede Praxis ist voll oder meldet sich nie zurück?
Erzähl mir in einem Videogespräch, wo du schon gesucht hast und was du bisher gemacht hast (oder auch noch nicht). Gemeinsam klären wir deine nächsten Schritte.
Bitte beachte, dass die Gespräche auf Englisch stattfinden.
Kostenloses 15-Minuten-Gespräch buchenMit wem du sprichst
Amber Hoffman
Ich bin eine der beiden Mitgründer:innen von Syncd Health, einem Berliner Unternehmen, das Menschen auf ihrem Weg zu einem Therapieplatz in Deutschland unterstützt. Ich kenne mich im System und bei der Suche richtig gut aus. Ich weiß, wann Praxen ans Telefon gehen, was eine Kasse sehen will, bevor sie eine Therapie in einer Privatpraxis bezahlt, was die 116 117 vermitteln kann und was nicht. Bei uns leite ich die Nutzerforschung und die Partnerschaften. Die Idee zu diesen Gesprächen ist aus vielen Stunden Interviews mit Menschen entstanden, die im System feststecken. Was viele in dieser Zeit wollen und brauchen, ist ein Mensch, der ihnen zur Seite steht.
Im Gespräch gehen wir deine Suche zusammen durch, und am Ende hast du schriftlich, was du als Nächstes versuchen kannst. Ich habe einen Abschluss in Psychologie und Organisationspsychologie und habe in meinem Berufsleben in der frühkindlichen Bildung, im Mental-Wellness-Coaching und in der Projektkoordination für große gemeinnützige Organisationen gearbeitet. Ich komme aus Südafrika und habe als Erwachsene in Kopenhagen, Vietnam, Mexiko und Deutschland gelebt; ich weiß also, wie es ist, die Regeln eines Landes von außen zu lernen. Ich bin hier, um dir einen Überblick zu geben und dich voranzubringen.
Bitte beachte, dass ich keine Psychotherapeutin bin und diese Gespräche keine Psychotherapie sind.
Wo es meistens hakt
Wenn du Praxis um Praxis angeschrieben und nichts gehört hast oder nur „Wir haben keine Kapazitäten“, liegt das am System, und das passiert nicht nur dir. Für gesetzlich Versicherte lagen zwischen der ersten Sprechstunde und dem Beginn der Therapie Anfang 2019 im Schnitt 142 Tage und damit fast fünf Monate (KBV-Abrechnungsdaten, DPtV Report Psychotherapie 2023). Neuere Zahlen aus Bayern zeigen, dass dieselbe Wartezeit dort zwischen 2019 und 2025 gestiegen ist (Kassenärztliche Vereinigung Bayerns, 2026). Und diese Wartezeit beginnt überhaupt erst mit dieser ersten Sprechstunde. Schon für diesen ersten Termin können viele E-Mails und Anrufe nötig sein. Tipps dazu, was du noch versuchen kannst und wo du suchen sollst, findest du kaum gebündelt an einem Ort, geschweige denn auf Englisch. Und immer wieder dieselbe E-Mail zu schreiben, kostet dich jedes Mal mehr Kraft.
Ungeschriebene Regeln, die dir niemand verrät
Wann gehen Praxen ans Telefon? Was schreibst du in die E-Mail? Und heb jede Absage auf, denn wenn du deine Kasse später bittest, eine Therapie in einer Privatpraxis zu bezahlen, will sie die Absagen vielleicht sehen.
So läuft es ab
1. Du erzählst mir, wo du bei deiner Suche stehst
Wen du angerufen hast, was man dir gesagt hat, welche Formulare oder Briefe du bekommen hast und was noch unklar ist. Wenn du noch nichts davon gemacht hast oder nicht sicher bist, welchen Weg du gehen willst, ist das auch in Ordnung. Wir fangen da an, wo du gerade stehst.
2. Wir klären zusammen den nächsten Schritt
Wir nehmen uns die eine Sache vor, bei der du gerade feststeckst, vielleicht deine Kasse, eine Warteliste oder die Praxen, die du schon probiert hast. Dann sage ich dir, was ich als Nächstes versuchen würde und was ich mir sparen würde.
3. Du bekommst es schriftlich
Im kostenlosen Gespräch schreibst du dir alles auf, bevor wir auflegen. Nach dem 45-minütigen Gespräch schicke ich dir einen Plan mit deinen nächsten Schritten und den passenden Telefonnummern, Links und Suchbegriffen, damit alles an einem Ort ist und wir es gemeinsam im Blick behalten können.
Was ein Gespräch nicht ist
Ich bin keine Therapeutin und keine Ärztin. Ein Gespräch mit mir ist keine Therapie, keine psychologische Beratung und keine Behandlung jeglicher Art, und es ersetzt nicht die Therapie, die du suchst. Ich stelle keine Diagnosen und schätze nicht ein, wie es dir geht, und es gibt keine Fragebögen oder Tests. Wenn eine Frage eher etwas für eine Ärztin oder einen Arzt ist, sage ich dir das.
Und einen Therapieplatz oder einen früheren Termin kann ich dir nicht vermitteln.
Worum es in einem Gespräch geht
In 15 Minuten ist Zeit für ein oder zwei dieser Themen, im 45-minütigen Gespräch gehen wir alle durch:
- wie die Kostenerstattung abläuft, also der Weg, auf dem eine Kasse manchmal eine Privatpraxis bezahlt, wobei sie im Einzelfall entscheidet
- was du noch versuchen kannst, wenn jede Praxis voll ist oder sich nie meldet, und wie du bei einer Warteliste nachhakst
- was du schreibst, wenn du einer Praxis eine E-Mail schickst, wann du besser anrufst und welche Formulare und Briefe auf dich zukommen
- was die Terminservicestelle unter 116 117 für dich vermitteln kann und wie du sie erreichst (telefonisch oder online)
- was deine Versicherungsart für die Suche bedeutet
Zwei Wege, wie du anfangen kannst
Wir treffen uns per Videogespräch über Google Meet. Gebucht wird vorerst per E-Mail. Für das kostenlose 15-Minuten-Gespräch bestätige ich dir zeitnah einen Termin und schicke dir einen Link. Für das 45-minütige Gespräch schicke ich dir ein Angebot mit Termin, Preis, unseren Bedingungen und der Widerrufsbelehrung. Du buchst, indem du darauf antwortest, und zahlst nach dem Gespräch auf Rechnung.
Ein Gespräch mit mir
Erzähl mir, wie deine Suche bisher gelaufen ist, und wir klären zusammen deinen nächsten Schritt. Danach kannst du entscheiden, ob sich ein ausführliches Gespräch für dich lohnt.
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Orientierungsgespräch
Bis zum 30. November 2026 gilt der Einführungspreis von 29 Euro. Danach 49 Euro. Umsatzsteuer wird nicht berechnet (Kleinunternehmer, § 19 UStG).
Du gehst mit mir deine ganze Suche durch. Wir schauen, wem du geschrieben und wo du angerufen hast und was zurückkam. Zusammen sortieren wir, was du noch versuchen kannst, in welcher Reihenfolge und wo es sich nicht lohnt. Danach schicke ich dir deine nächsten Schritte in einem gemeinsamen Google-Dokument.
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Lieber erst schreiben?
Schick mir eine kurze Nachricht zu deiner Suche, und ich antworte dir per E-Mail.
Deine Nachricht geht an das Postfach von Syncd Health, hallo@syncd.health. Sie wird nur genutzt, um dir zu antworten und ein Gespräch zu vereinbaren, und an niemanden weitergegeben. Zum Buchen brauchen wir nichts über deine Gesundheit, lass das also bitte weg. Wenn du dringend Hilfe brauchst, warte bitte nicht auf eine Antwort. Nutz die Nummern weiter unten.
Gut zu wissen
- Verschieben oder absagen ist bis 12 Stunden vor dem Gespräch kostenlos; antworte einfach auf meine E-Mail. Sagst du später ab, wird der halbe Preis fällig, und wenn du nicht kommst, der volle Preis, es sei denn, du warst ohne eigenes Verschulden verhindert. Innerhalb deiner 14-tägigen Widerrufsfrist kostet dich eine Absage vor dem Gespräch nichts. Die Einzelheiten stehen in den Bedingungen in meinem Angebot.
- Du zahlst nach dem Gespräch. Ich schicke dir eine Rechnung, zahlbar per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum.
- Im Preis enthalten sind bis zu zwei kurze Folgegespräche (je etwa 5 bis 10 Minuten) innerhalb von 4 Wochen nach dem 45-minütigen Gespräch.
- Die Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
- Bevor du das 45-minütige Gespräch buchst, bekommst du mit meinem Angebot unsere Bedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
Wie wir mit deinen Buchungsdaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Lieber auf Deutsch sprechen? Ich führe die Gespräche nur auf Englisch. Termine in Praxen vermittelt dir die Terminservicestelle, telefonisch unter 116 117 oder online.
Wenn du sofort Hilfe brauchst
Bitte buche für einen Notfall kein Gespräch. Hilfe ist sofort erreichbar.
Ein Gespräch mit mir dreht sich um den Weg zum Therapieplatz und ist im Notfall die falsche Adresse. Nutz stattdessen diese Nummern:
Der kostenlose Notruf für Rettungsdienst und Feuerwehr. Ruf an, wenn ein Leben in Gefahr ist, auch dein eigenes.
Dieselbe Nummer wie bei der Terminservicestelle. Wenn die Arztpraxen geschlossen haben, erreichst du darüber auch den ärztlichen Bereitschaftsdienst.
Bei der Telefonseelsorge hört dir jemand zu. Kostenlos, anonym, Tag und Nacht.
Die Telefonseelsorge führt Gespräche nur auf Deutsch. Im Notfall ruf trotzdem die 112 an, auch wenn du nur wenig Deutsch sprichst, und sag zuerst langsam, wo du bist.